天津市河西区供热服务从点煤炉到清洁供热的跨越发展

　　从燃煤散烧到集中供热、从燃煤到燃气，从人工操作到远程监控、自动化运行，从在收费站排队缴费到微信便捷支付……在改革开放的时代浪潮中，河西区热力工程服务有限公司的跨越式发展，代表着城区基础民生的持续改善和提升，也成为供热系统不断升级换代的一个例证。

　　上个世纪七八十年代，市民冬季取暖大多靠铸铁炉等老式炉子，也有部分单位自己烧小锅炉给办公室和职工住宅供暖。那时家家户户门口堆着煤球或蜂窝煤，生炉子烟熏火燎、费时费力，不仅家中灰尘满屋，还存在安全隐患。即便如此，取暖效果也差强人意。1999年，为了保护天津的绿水蓝天，也为了让更多百姓温暖、舒适、安全过冬，市委、市政府决定实施“三年热化工程”，给河西区的任务是三年补建供热面积260万平方米、热化率要达到80%。当时河西区虽是天津市起步较早、发展较快的城区之一，但也存在着热源容量小、覆盖面积大，锅炉排污量高、效率低等问题，热化任务对供热人而言是个不小的挑战。2000年，河西区以陈塘庄热电厂为依托，采取建大砍小，逐年补建的策略，将补建任务逐年分配并细化到街道里巷、楼栋门口、一家一户;2001年，河西区把群众呼声高、工程难度大的小区作为重点，持续加大工作力度。两年总计完成补建331.7万平米，新建113.3万平米，三年热化任务两年超额完成，至此，全区集中供热面积已达1068万平方米，热化率上升到89.8%……

　　2014年，河西区全力推进“煤改燃”，避免了二氧化硫、粉尘等污染物的产生，工人的工作环境也进一步得到了改善。为实现节能环保、生态文明，原先的“粗犷式”管理逐步转变为“精细化”管理，供热设备、技术随之不断革新，供热工作从过去的体力劳动变成了技术工作。现在公司员工近200人，其中有10多人具备中高级专业技术资格。

　　近10年间，水力平衡阀实现供热近端、远端同样温度;变频器实现水流量合理调整，进一步节能;烟气在线检测，24小时监控确保达标;低氮燃烧器改造，大幅降低氮氧化物排放。如今的锅炉房没有了上煤、除渣等环节，也没了储煤场、输煤带，而是通过电脑操控，采集数据、远程监控、自动化运行。管网运行远程监控系统将热源、换热站、管网、终端用户的信息，实时、准确、全面、高效地展现在管理人员的面前，确保供热运行科学决策、合理调配，进一步使管网水力平衡更合理，热量分配更均衡，居民用热更舒适。当然，“互联网+”带来的不仅是供热质量、均衡供暖、节能减排的提升，还有更为贴近民心的优质服务。热线服务平台可以自动生成居民每年的供热、报修情况等，可第一时间提供有针对性的服务。 缴费的方式也在悄然发生着变化，从过去居民自行到收费站排长队缴，再到2014年起去银行缴。近几年，移动支付的兴起又实现了缴费不跑腿，排长龙的现象一去不复返。今年，公司有了自己的微信平台，有了技术保障和服务保障，居民足不出户便可通过微信轻松缴费。

　　改革开放以来，供热方式更新换代，变化翻天覆地，然而不变的是让百姓温暖、舒适过冬的初心和天变蓝、城更美的不懈追求。

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