疫情无情人有情 中正锅炉售后服务在路上

　　随着国内疫情得到很好的控制，2月份开始，大部分企业陆续迎来了复工复产。工业锅炉作为企业生产线上重要的能源设备，运行不容中止，因此锅炉售后服务一刻不能耽搁。疫情期间，中正锅炉售后工程师仍奔波在前往锅炉房的路上，确保用户生产顺利开展。

　　自2月11日，中正锅炉硬核复工后，售后工作便恢复了正常模式，以视频指导和现场操作相结合的方式，持续为用户排忧解难。特殊时期，中正锅炉建立了完成的防疫措施，中正工程师们每天多次测量体温，服务过程中要求全程配套手套、口罩、工帽，并保证与客户处在安全距离进行沟通，保障自身和他人的健康安全。

　　二月下旬，有用户来电反映蒸汽锅炉排烟温度超高报警，无法启炉。中正燃气蒸汽锅炉安全配置完善，其中排烟温度超高故障联锁是必备的一道安全屏障，通过监测排烟温度，防止锅炉干烧损坏，如果报警必须引起重视。通过电话了解到现场情况后，中正服务人员随即委派专业的售后工程师前往现场消除隐患。

　　中正售后工程师经过安全检查顺利抵达用户锅炉房后，第一时间排查报警原因，查看联锁装置时，发现排烟温度超高报警值设置为0℃，因而一启动便报警，正常情况下报警值设置应大于蒸汽温度30℃左右。通过与司炉工沟通了解到，原来是锅炉房停电时间超出PLC有效储存时间，导致各项数值归零，对其重新设置后锅炉就恢复运行。

　　值得一提的是，中正售后工程师还对锅炉系统进行全面查看，了解日常操作和维保工作，询问是否遇到过难题，进行答疑解惑，真正做到想客户之未想。对于中正锅炉体贴周到的售后服务，公司负责人赞不绝口。自两家公司合作以来，中正锅炉不但提供免费的现场指导，使用期间的操作难题也做到用心、耐心解答。更不用提定期的回访工作，给用户带来了全新的售后体验，生动诠释了什么是值得用户信赖的锅炉品牌。

　　据了解，该燃气蒸汽锅炉运行已五载，立下了汗马功劳。锅炉出力足、效率高、节能环保，为公司保温材料生产线提供稳定的蒸汽支持，助力企业产能进一步提升。另外，中正锅炉还为其配备了先进的控制系统，具有自动给水、超压保护、极低水位保护等功能，也可以实现远程集中控制，在保证安全的前提下，节约投资，降低运行成本，获得用户的高度认可。

　　好的产品，让用户选择中正，而好的服务，却能让用户“爱”上中正。特殊时期，服务不止，中正锅炉将持续用专业、周到的服务，保障每一位用户经济效益，打造更情怀的锅炉售后体验。

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